它能够为企业提供何种价值？

多数企业在业绩增长上，都存在一系列困境，比如：传统客户关系的维护，仅限于客服与售后层面；公域流量昂贵，获客路径艰难且长；优质客户筛选难、转化更难; 客户运营太粗放，没复购; 客户资源易流失，难积累……那么，这时出现一个准确度高、数据维度丰富、提升效率的工具——企微SCRM能否解决上诉问题呢？

对外客户管理——企微客户统一管理，销售实时跟进

-企微客户管理能够将企业各渠道（官网、线上线下活动、微信公众号、自媒体等）用户互动数据打通，方便营销人员通过后台操作客户信息的整体统计；

-销售通过手机端即可实时查看客户的行为轨迹，第一时间响应客户需求，深入了解客户的偏好与动向，在合适的时间与客户交流互动，这样也大大减少了客户流失率；

不得不提的是，JINGsales销售工具提供的客户标签库，能够通过普通标签、时间周期、互动种类和频次、渠道等多项维度，为每个客户打上独一无二的标签，让销售更易分辨潜客意向，以便后续跟进；再加上已形成体系的“客户积分规则”，在企微客户达到一定的互动积分后，系统会自动分配给SDR （sales development rep商机拓展专员）或销售及时跟进，帮助销售识别潜在商机促成成单。

对内员工管理——实现跨部门合作亲密无间，沟通零阻力、零距离

传统企业的市场部与销售部同属一个部门，多数处在相互博弈、对抗，且互相看不上对方的模式。而在新型数字化企业里，市场部是获取商机数最多的部门，通过多渠道营销及手段（搜索引擎、官网、官微、媒体投放、线上线下活动等）向销售部源源不断地输送新客户，让销售团队更高效地跟进被分配到的客户，并实时记录下销售与客户的互动行为，分析客户行为数据，以达到最优的沟通效果。真实的结果数据呈现，免去了无谓的争执，更能将各部门拧成一股绳，朝着更大的目标携手共进。

运营管理——多元化客户互动旅程，提升客户体验

自己的客户流量池的核心就是精细化运营，就是这样的一个工具，帮助企业实现规模化的用户精细化运营。

比如，当客户意向不够明确，我们采用一键精准拉群的方式，进行定制化的企微信息发送，通过长期的精准触达，推送客户想要的内容或价值干货，来提升用户忠诚度和信任。

更重要的是，后续客户是否点开、互动、分享这一系列的互动数据都在JING后台清晰呈现，为营销人员后续活动的筹备提供数据支撑。

已有客户运营——引流裂变、电子名片、素材库，提升运营效率及效果

品牌进入自己客户运营阶段，常常需要做营销活动来活跃社群、通讯录客户，提升客户参与的积极性。企微销售工具为营销活动的高效开展提供了以下几种功能：

-裂变海报：通过JING后台能够快速生成裂变海报，实现营销活动的二次传播，效果最佳可令企业获客数据呈几何式增长。

-电子名片：一键生成所有销售人员的电子名片，包括照片、姓名、职务、公司等基本信息，以及个人专属二维码和重要材料，方便客户第一眼就能全面了解公司及产品信息。

-素材库：由市场部设立的线上素材中心，共享企业官方材料、行业干货，为销售提供殷实的果实与客户分享，不断提升销售在客户心中的权威与专业性。