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企业微信零售行业功能

2013-06-26 966

零售行业

通过添加客户微信等连接微信能力，助力零售企业高效管理和维系客户。同时提供内部群和打卡等应用，加强总部与门店的协同管理。

可添加和联系微信客户运营和管理客户群发表内容到客户朋友圈离职可直接继承在职继承

客户联系

店员可添加到店客户的微信，引导客户入会。客户离店后，可继续在线联系客户，给客户提供服务，解答客户咨询。同时搭配优惠券折扣等信息，引导客户复购。
客户群

店员可创建包含微信客户的会员群，用于社区团购、门店粉丝运营、服务履约等场景，企业还可统一管理客户群。客户群人数最高可达500人。
客户朋友圈

店员可将门店活动、商品种草、专业知识等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。同时企业可查看店员发表的内容，也可统一创建内容，店员确认后发表到客户的朋友圈。
离职继承

成员离职后，企业可将他的客户和客户群分配给其他成员跟进。客户将在24小时后自动成为成员的联系人，客户群将立即继承成功。避免员工离职造成企业客户流失。
丰富的客户服务工具

可对客户进行打标签精细化管理，并可将企业的新品和活动信息通过群发助手发送给有需求的客户，帮助客户及时了解动态；通过客户群服务和运营客户时，成员可使用快捷回复、聊天工具栏等工具提升服务效率，还可使用防骚扰、禁止改群名等维护群氛围。